ケアプランにもとづいてサービスが提供されます。介護保険によるサービスの利用は、サービス利用者とサービス事業者の｢契約｣となります。契約の内容をよく確認しながら、利用者の希望や状況にあったサービスを利用しましょう。

利用者の状況にあったサービス内容や回数および時間ですか。

在宅サービスは要介護認定の有効期間にあった契約期間となっていますか。

利用者負担金の額や交通費の要否などの内容が明記されていますか。
日常生活費等の実費相当分、食費の明細などの説明を受けていますか。

利用者から解約が認められる場合およびその手続きが明記されていますか。

サービス提供によって利用者が損害を与えられた場合の賠償義務が明記されていますか。

利用者および利用者の家族に関する秘密や個人情報が保持されるようになっていますか。